据奥维云网数据,今年前三季度,精装修智能家居市场中,欧瑞博、睿住智能、UIOT超级智慧家三大巨头地位依然稳固,与此同时华为、海尔等巨头也纷纷加码,抢占市场。相比之下,在智能家居行业深耕多年绿米,在该B端市场却显得颇为低调。
对绿米而言,这是颇为不利的一个信号。目前,以精装修智能家居为代表的B端市场,已成为智能家居行业的重要发展趋势与突破口。尽管在零售C端市场布局较早,但面对华为、海尔等巨头企业“合纵连横”,不断发挥在B端市场的优势,绿米面临的竞争压力正不断攀升。
事实上,此前几年,绿米的快速崛起,也离不开巨头小米的支持。然而从2020年开始,绿米有了更多自己的想法,开始逐渐与小米“脱钩”,并加入Matter协议,尝试抱紧苹果、谷歌的大腿。然而两年时间过去,远离小米后的绿米,不仅失去了小米生态链的优势,也似乎并未抱紧苹果、谷歌大腿。
12月12日,针对产品质量安全和企业未来的发展规划等问题,时代周报记者联系绿米相关负责人,截止至发稿未获回复。
过去几年绿米之所以实现加快速度进行发展,离不开被称为新风口的智能家居市场爆发。然而风口之下,入局者众,当风口渐远,绿米面对的便是一众竞争对手,自己此前的优势也不再明显。
据天眼查数据,目前中国有近14.3万家营业范围含“智能家居、智能家电、智能家装”,且企业状态为在业、存续、迁入、迁出的智能家居相关企业中,73%成立于5年内,2016-2019年,中国智能家居相关企业年度注册增速保持在35%以上。
头部玩家中,不仅有华为、小米等手机大厂,还有美的、海尔等传统家电巨头。原本宽敞的赛道变得拥挤,尤其当巨头企业下场参赛,绿米的竞争压力不言而喻。
时代周报记者发现,近两年巨头企业在行业中的竞争优势愈发凸显。根本原因是目前全屋智能行业仍在初级阶段,市场渗透率不高,因而用户仍停留在单品或小场景智能使用,单个智能家居硬件产品难以支撑起行业的未来。为寻求破局之道,不少品牌选加码B端市场。
以华为为例,据报道,华为2021年宣布5年销售500万套全屋智能的市场目标,而目标背后,华为已与绿地、融创、中海等多家头部地产商达成战略合作。
美的集团(000333.SZ)、海尔智家(600690.SH)等传统家电企业也不甘落后。例如,海尔旗下全球首个场景品牌“三翼鸟”也正向B端发力,联合旗下高端子品牌卡萨帝和红星美凯龙,围绕开店、营销、招商等方向展开立体化合作。
不难看出,B端市场已成为智能家居行业的重要发展趋势,但在此方面,绿米却并不具有太大话语权。据奥维云网发布的2021年精装修智能家居TOP榜,欧瑞博以14.1%的市占率位列第一,而绿米仅以2.9%的市占率垫底。
12月14日,钉科技创始人丁少将接受时代周报记者正常采访时表示,从智能家居的普及过程看,ToB显然是更快速抵达用户的方式。“一些传统家电公司或者大企业,本身与B端企业有较好的合作,但对绿米来说,仍然是一个待开拓和发展的领域,目前来看,具有一定挑战性。”
根据监管部门披露信息,2021年上海市产品质量监督抽查的8次披露结果中,绿米就有3次榜上有名,其中涉及产品有墙壁插座(ZigBee版)、智能晾衣机Lite。
在黑猫投诉反馈平台上,有消费者投诉绿米产品质量不好,出现面板失灵、电机掉落、APP功能不能用等问题。在小红书上社交平台上,绿米也遭到用户吐槽,并有用户发帖劝退网友。
今年10月,天眼查显示,绿米新增一条开庭公告,案由为侵害实用新型专利权纠纷,原告杭州鸿雁电器有限公司。值得一提的是,在绿米相关案由统计前十中,侵害发明专利权纠纷和外观设计专利权纠纷的数量最多。
B端市场缺乏优势,C端市场产品质量和体验跟不上,随着慢慢的变多的竞争对手入局全屋智能市场,绿米的先发优势正逐渐减弱。
丁少将认为,在全屋智能赛道,不论B端市场和C端市场,最终落点仍然在于使用者真实的体验,只有在保证使用者真实的体验的前提下,产品质量和价格之间取得平衡,品牌才能快速提升。
绿米眼下困局并非丝毫没有征兆,除外部行业竞争压力加剧外,企业内部的决策因素也发挥着重要作用。
从企业命名显而易见,绿米与小米之间有某种联系。2014年,彼时还叫深圳绿拓科技有限公司的绿米,接受小米、顺为等公司重金注资,正式更名为绿米。自此,绿米主营业务改为智能家居,成为小米生态链的其中一员。这是绿米发展中的关键一步。
据报道,2015年,绿米发布第一套智能家居产品。在不到一年的时间,该产品销量便达到100万,绿米的产品品类也由4个拓展到15个,覆盖智能家空调、安防、照明等细分市场。
接下来的几年,绿米备受资本瞩目。据天眼查数据,仅在2018年,绿米就先后融资3轮;2019年和2021年,绿米分别融资1亿美元和10亿元人民币。
与不少小米生态链企业一样,当公司发展到一定规模,摆脱小米“束缚”,追求独立发展,便成为企业面对的新课题,绿米同样如此。
时代周报记者统计发现,自2020年以来,绿米旗下品牌Aqara的部分新品不再支持米家APP,转而支持AppleHomeKit、绿米APP、AmazonAlexa和GoogleAssistant等平台。2021年上市的网关M2甚至因为不能和米家APP互联而遭到网友诟病。
2021年9月,Aqara宣布支持Matter协议,其产品能与全球支持Matter的设备相互连通,实现不一样的品牌产品间的协同工作。
据了解,Matter协议是由谷歌、三星、苹果等多家头部企业联合推出的智能家居互联协议,目的是让不一样的品牌的产品摆脱系统生态限制,完成互通互联,使用Matter协议的设备将可以兼容Alexa、GoogleHome和HomeKit生态。
此番改变,被视为绿米欲与小米“脱钩”,试图抱上谷歌、苹果等科技巨头大腿。
丁少将向时代周报记者表示,智能家居的一个重要问题是解决跨品牌、跨品类相互连通的问题,从拓展生态角度看,加入一个更开放的组织,绿米确实具备“去小米化”的动力。
“但对于绿米来说,‘去小米化’不能太过激进。因为小米目前在智能家居市场仍然有着非常强的品牌号召力,且绿米的业务也主要在国内,如果彻底去掉小米的光环,并不利于绿米在C端市场的发展。”丁少将表示。
目前来看,与小米渐行渐远的绿米,虽然与苹果、谷歌等达成新合作,但似乎并未在市场激起太大水花。时代周报记者发现,在淘宝平台上,截至12月14日,绿米单品月销量排行中,只有一款不支持米家APP产品跻身前十。
在产业经济观察家梁振鹏看来:“很多小米的生态链企业在做大做强之后‘去小米化’,因为小米走极致性价比的低端路线,对于后期想要转战高端市场的企业会形成一定阻力。但转变过程中,十分考验企业的综合能力,对绿米而言,有一定难度。”