最近苹果过得实在是太难了，iPhone12的绿屏门还没解决，又因为17年的iPhone电池门事件面临欧盟的多个国家的集体诉讼，被索赔的金额高达1.8亿欧元（折合2.17亿美元），而这仅仅是一个开始，发售已经一年多的iPhone11也出现了显示屏模块失灵的问题，不过这次苹果的反应非常迅速，官宣了更换计划，不过很多苹果用户并不了解，希望可以通过这篇文章让各位明白，速检查望周知。

  苹果已经确认有小部分iPhone11的显示屏会因为模块的问题而停止对触控操作做出响应，通俗的说就是苹果的触摸坏掉了，操作无法产生效果。

  对于出现了屏幕失灵问题的iPhone11，苹果给出的解决方案是先使用序列号查询工具检查设备是不是满足更换计划的条件，若符合，苹果或苹果的授权服务提供商将免费提供检修服务。小魅提示警醒我们，苹果宣称受一定的影响的设备的生产日期从2019年11月至2020年5月之间，正是iPhone11上市后销量最好的时间段，受到波及的用户体量巨大，因此不管屏幕出没出现过失灵问题，iPhone11的用户都应该进行一次检测，确认自己的手机的生产时间，避免受到损失。

  1.此次更换计划仅支持iPhone11机型，不包括其它任何机型，包括iPhone11系列其它版本。

  3.该出厂期间内的iPhone11能够得到多1年的屏幕保修服务，但其它部件仍然享受1年标准保修保障期限。

  4.如果此前因为相同故障在官方维修过的用户，可以与苹果客服联系，核实后退还维修费用。

  5.更换计划可能会限制维修区域为原购买区域，原则上不支持跨区维修，但是你们可以尝试去使用地的官方直营店商议沟通。

  最后大家必须要注意，对于屏幕出现物理性损坏，比如屏幕碎裂等情况造成的屏幕失灵，苹果需要先解决掉有关问题后再做维修，并且会收取额外的费用。

  这项服务计划的入口有些难找，这里小魅给大家提供简便的入口流程。进入苹果官网中点击技术上的支持，然后下拉到页面底部即可看到图中的更换计划。

  小魅认为苹果开创了智能手机时代，成为智能手机的标杆，给这一个市场带来了翻天覆地的改变，但是在利益的驱使下，苹果同时束缚住手机行业的发展，甚至是开起了倒车。比如方便易用的可更换电池被更改成固定电池，可扩展内存变成固定内存，频换更换的接口等等。苹果处于巅峰之时非常强势，用户只能被迫接受这样一些问题，但是如今苹果连质量都没办法保证，那消费者如何再去信任iPhone呢？

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