我国质量新闻网讯（记者 庞鹤） 12月9日，“第十一届全国售后服务大会暨高质量进步售后服务水平论坛”在北京举行。论坛上，大金空调技能（我国）有限公司特别参谋陈俊杰就大金售后施行状况做讲话。

  陈俊杰表明，大金空调技能（我国）有限公司（以下简称“大金”）一直把客户满足程度放在首位，为用户更好的供给高品质的产品的一起，供给客户受理、技能咨询、修理保养、客户回访、智能服务和专属对应的一站式售后服务。大金服务网络辐射全国，除了在北京、上海、广州、武汉设立了4家专业的售后服务公司外，还在全国设立了163个直属修理网点，417家指定修理点和809家特约修理点，联合展开大金售后服务事务，售后服务网点的扩大极大的提升了售后速度，能更及时地为客户供给优质服务。

  陈俊杰表明，空调产品质量占3分，装置有7分的要求，大金在全国也设立了培训中心来辅导公司技能，到现在已经有15家全国辅导中心，包含大金的装置人员287位。

  陈俊杰称，在节能环保方面，大金设立了自己的部分。首要供给保养、清洗以及各种空调的消毒，包含空调周边的产品——空调清洗剂、空调清洗灶。

  陈俊杰表明，现在家用中央空调比较多，大金还设立了解决方案中心，包含售前的规划、服务的选型能够一条龙地为客户服务。